Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 02/01/2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Tayana.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par Telma Augusto en qualité de responsable du traitement. Les entreprises qui traitent des données personnelles doivent respecter le RGPD, quelle que soit leur taille, dès lors qu’elles sont établies dans l’Union européenne ou ciblent des résidents européens.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Tayana Massage – Telma Augusto
Statut : micro-entreprise
SIREN / SIRET : 844 531 608 00017 Le Chesnay
Adresse : 1 avenue de la bretèche, 
E-mail : tayana.massage@gmail.com
Téléphone : +33651453915

2. Données collectées

Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations transmises via le formulaire de contact ;
• informations nécessaires à la prise de rendez-vous ou à la réservation ;
• données de navigation, de connexion ou de mesure d’audience ;
• toute information communiquée volontairement par l’utilisateur.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• gestion des demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• gestion des rendez-vous, réservations et échanges avec les clients ;
• envoi d’informations liées aux prestations demandées ;
• gestion administrative, comptable et facturation ;
• amélioration du site et mesure de son audience ;
• envoi de communications commerciales ou de newsletters, lorsque cela est autorisé.
  
  

4. Bases légales

Les traitements réalisés sur le site reposent, selon les cas, sur l’une des bases légales suivantes :

• l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, pour la gestion des réservations, rendez-vous et prestations ;
• le respect d’obligations légales, notamment pour la facturation et la conservation de certains documents ;
• l’intérêt légitime du responsable du traitement, par exemple pour sécuriser le site ou répondre aux demandes de contact ;
• le consentement de la personne concernée, lorsqu’il est requis, notamment pour certains envois commerciaux ou certains traceurs.
  
  

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Lorsque des formulaires sont présents sur le site, les champs indiqués comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande de l’utilisateur. À défaut de renseignement, certaines demandes ne pourront pas être traitées ou certains services ne pourront pas être fournis. Les autres informations sont facultatives.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées uniquement à Tayana Massage et, lorsque cela est nécessaire, à ses sous-traitants ou prestataires techniques intervenant pour :

• l’hébergement du site ;
• la gestion de la prise de rendez-vous ;
• la messagerie électronique ;
• la facturation ;
• la mesure d’audience ;
• la maintenance technique du site.

Les personnes doivent être informées des destinataires ou catégories de destinataires de leurs données.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des obligations légales imposant une conservation plus longue.

À titre indicatif :

• données de contact : 3 ans après le dernier contact ;
• données liées aux réservations / clientèle : 3 ans après le dernier contact
• factures et pièces comptables : conservation selon les durées légales applicables ;
• cookies et traceurs : selon la durée prévue par la politique cookies.

8. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, chaque personne dispose :

• d’un droit d’accès à ses données ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement, dans certains cas ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition, dans certains cas ;
• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur ce fondement ;
• du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Exercice des droits

L’utilisateur peut exercer ses droits en adressant sa demande à :

tayana.massage@gmail.com

En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif d’identité pourra être demandé dans les limites autorisées par la réglementation. 

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime, après avoir contacté Telma Augusto, que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la CNIL.

Le site Service-Public rappelle qu’en cas de difficulté liée à l’usage des données personnelles, une réclamation peut être adressée à la CNIL.

11. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs pour :

• assurer son bon fonctionnement ;
• mesurer l’audience ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• proposer, le cas échéant, des contenus ou services adaptés.

Certains cookies sont exemptés de consentement, d’autres nécessitent un accord préalable. La CNIL précise que les traceurs non exemptés supposent une information adéquate et, dans de nombreux cas, le consentement préalable de l’utilisateur.

12. Sécurité

Telma Augusto met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

La sécurité des données fait partie des obligations du responsable du traitement au titre du RGPD.

13. Transfert des données

Les données sont, en principe, hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. En cas de transfert en dehors de l’Union européenne, Telma Augusto s’engage à vérifier que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable.

14. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.